隐私政策

我们收集哪些信息

当您提交咨询表单时，我们会收集：

• 您的姓名；
• 您希望的联系方式，以及您提供的联系信息（微信号、邮箱或电话）；
• 孩子的年龄与计划入学年份；
• 您选填的偏好澳大利亚城市或州，以及您愿意留下的其他说明；
• 您使用的网站语言版本。

我们不会要求您提供孩子的姓名。请不要在自由填写的说明栏中填写敏感个人信息，例如证件号码或健康信息。

与大多数网站一样，我们的托管服务商在您访问时可能自动记录一些技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型和所访问的页面。

我们还会根据您的网络位置信息（仅国家/地区，而非精确位置）来判断首次显示的语言。这一过程在每次访问时自动进行，不会被保存；您可以随时切换语言，此后我们会在后续访问中记住您的选择。

我们如何使用这些信息

我们使用您提交的信息，用于：

• 回复您的咨询，并安排首次交流；
• 为您的家庭安排合适的顾问，并与您保持沟通；
• 管理我们的服务，并保存与您的沟通记录；
• 保障网站与系统的安全，并履行法律义务。

我们不会将咨询信息用于广告，也不会出售个人信息。

我们与谁分享

咨询信息仅限因回复您而需要接触的 Gateway 人员使用。我们也会使用服务提供商来运营本网站并接收咨询，包括网站托管与表单服务商（Netlify），以及我们用来与您联系的电子邮件和即时通讯服务。

除非您提出要求或表示同意，或法律要求，否则我们不会将您的咨询分享给学校、移民代理或其他第三方。

跨境处理

我们的网站和表单服务商在全球范围内运营。您提交的信息可能被存储或处理在您所在国家或地区以外的服务器上，包括澳大利亚境外和中国境外。如果您通过微信、WhatsApp 或电子邮件与我们联系，这些服务由第三方运营，并按其自身的条款和隐私政策处理信息。

我们无法保证任何具体信息存储或处理的确切地点。

Cookie 与数据分析

本网站目前不使用分析、广告或跟踪类 Cookie。网站可能会设置一个小型 Cookie，用于记住您选择的语言。如果我们今后增加数据分析或其他 Cookie，会相应更新本政策。

信息安全

我们会采取合理措施，保护个人信息免遭滥用、丢失和未经授权的访问。但任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们不能保证绝对的安全。

保存期限

我们会在实现上述目的所需的期限内，或法律要求的期限内保存咨询信息，之后会采取合理措施予以删除或去标识化。

您的选择与请求

您可以联系我们，询问我们持有您的哪些个人信息，要求更正，或要求删除。我们会在遵守法律义务的前提下考虑并回复您的请求。根据您所在的地区，您还可能依据当地法律享有其他权利。

未成年人

本网站面向家长和监护人，而不是儿童。我们不会明知而直接向儿童收集个人信息。

政策的变更

我们可能不时更新本政策。页面顶部的日期表示最近一次更新的时间。

联系我们

如有隐私方面的疑问或请求，请发送邮件至 Hello@gatewayinternational.net，并提供足够的信息，以便我们识别您的咨询。